國務院:能網上辦的事不得要求群眾到場辦理

時間:2016-09-30 作者:天一泵業 

新京報訊 (記者沙璐)近日,國務院印發《關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(以下簡稱《意見》),要求到2017年底前,各省級政府、國務院有關部門建成一體化網上政務服務平臺。

為了縮短辦理時限,降低企業和群眾辦事成本,《意見》提出了三個“凡是”,即“凡是能通過網絡共享復用的材料,不得要求企業和群眾重復提交;凡是能通過網絡核驗的信息,不得要求其他單位重復提供;凡是能實現網上辦理的事項,不得要求必須到現場辦理?!?/P>

2017年底前建成一體化網上政務服務平臺

《意見》明確了推進目標。到2017年底前,各省級政府、國務院有關部門建成一體化網上政務服務平臺,全面公開政務服務事項,政務服務標準化、網絡化水平顯著提升。

到2020年底前,實現互聯網與政務服務深度融合,建成覆蓋全國的整體聯動、部門協同、省級統籌、一網辦理的“互聯網+政務服務”體系。

《意見》將加快政務信息資源互認共享,推動服務事項跨地區遠程辦理、跨層級聯動辦理和跨部門協同辦理。

同時,還將開展政務服務大數據分析,把握和預判公眾辦事需求,提供智能化、個性化服務,“比如有群眾申請失業金,就會向他推薦一些就業信息?!?/P>

此外,還會積極利用第三方平臺,開展預約查詢、證照寄送,以及在線支付等服務。

居民戶籍戶政等事項推行網上辦理

《意見》要求推進服務事項網上辦理。具體的“上網”事項包括多項內容,都要推行網上受理、網上辦理、網上反饋,做到政務服務事項“應上盡上、全程在線”。

企業方面包括,與企業注冊登記、年度報告、變更注銷、項目投資、生產經營、商標專利、資質認定、稅費辦理、安全生產等密切相關的服務事項。

居民方面包括,與居民教育醫療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業、住房保障等密切相關的服務事項。

北京大學政府管理學院副教授黃璜認為,文件提出能通過網絡提供服務的就通過網絡提供服務,并列舉事項,說明有點有面,列出的問題就是要重點推行,因為這是最核心、最頻繁辦理、最需要解決的問題,都是影響百姓和企業重要的事件,也是影響經濟生活重要的事件,要實現重點突破。

■ 焦點

建電子證照庫和統一身份認證體系

《意見》還要求推進政務信息共享。由國家發展改革委牽頭整合構建統一的數據共享交換平臺體系,打通數據壁壘,實現各部門、各層級數據信息互聯互通、充分共享,尤其要加快推進人口、法人、空間地理、社會信用等基礎信息庫互聯互通,建設電子證照庫和統一身份認證體系。

國務院各部門要加快整合面向公眾服務的業務系統,梳理編制網上政務服務信息共享目錄,盡快向各?。▍^、市)網上政務服務平臺按需開放業務系統實時數據接口,支撐政務信息資源跨地區、跨層級、跨部門互認共享。

2017年底前,《意見》要求在80個信息惠民國家試點城市間初步實現政務服務“一號申請、一窗受理、一網通辦”,形成可復制可推廣的經驗,逐步向全國推行。

黃璜指出,近日國務院還印發《政務信息資源共享管理暫行辦法》,這說明政務信息資源共享是現在要攻堅的方面,目前存在的部門間信息不能共享、信息孤島等問題比較嚴重。

“難度主要在于各部門的動力意愿,因為里面牽涉很多部門利益,是否能打破部門利益,不僅需要技術上可行,而且需要制度上的安排?!秉S璜認為,這些文件下發后,應該會起到推動作用。

“群眾和企業辦事需要和不同部門打交道,信息需要經過不同部門,為了讓他們少跑腿,最重要的就是實現數據共享?!币虼?,黃璜認為,要實現“一號申請、一窗受理、一網通辦”,就要各部門數據打通。另外一方面,即使百姓在一個部門辦業務,也可能需要其他部門提供一些信息,打通數據后,可提高政府辦事效率,降低成本。

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